Bằng cách sử dụng dịch vụ của 789 Plus, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa dữ liệu nếu cần.
01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách 789 Plus ("chúng tôi", "nền tảng", "789plus.app") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến do chúng tôi cung cấp.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi 789 Plus hoạt động hợp pháp. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng – không phải để che giấu điều gì mà để bạn thực sự hiểu được quyền của mình.
789 Plus đóng vai trò là "Bên kiểm soát dữ liệu" theo định nghĩa của GDPR – có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về cách dữ liệu của bạn được xử lý. Nếu bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, họ đều được ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
789 Plus – bảo mật dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
789 Plus chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND, ảnh chụp khuôn mặt, hóa đơn địa chỉ | Khi xác minh KYC |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ví điện tử (đã mã hóa) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại với bộ phận CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
Lưu ý quan trọng: 789 Plus không bao giờ lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được mã hóa end-to-end.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu mà 789 Plus thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của 789 Plus.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Xác minh đủ 18 tuổi theo yêu cầu của giấy phép vận hành.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng ký nhiều tài khoản, gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các yêu cầu của bạn qua live chat, email hoặc điện thoại.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
- Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời theo chương trình bảo vệ người chơi của 789 Plus.
04Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
789 Plus chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định GDPR và pháp luật Việt Nam. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh tuổi, KYC/AML và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý và giấy phép vận hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích nội bộ và cải thiện dịch vụ – trong giới hạn không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và xử lý dữ liệu nhạy cảm – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
789 Plus không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đã được kiểm duyệt trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm casino mà 789 Plus hợp tác – nhận ID người chơi ẩn danh, không bao giờ nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được cấp phép để xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định AML.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 789 Plus có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 789 Plus.
Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789 Plus. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được ủy quyền.
Mọi đối tác của 789 Plus đều phải cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789 Plus sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.
Local Storage: Ngoài cookie, 789 Plus cũng sử dụng Local Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời một số tùy chọn giao diện. Dữ liệu này không được truyền đến máy chủ và chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn.
07Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 789 Plus. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
- Hệ thống phát hiện và phản ứng sự cố bảo mật hoạt động 24/7 với đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình khôi phục sau thảm họa đã được kiểm tra.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Luật kế toán và AML |
| Dữ liệu hành vi & phân tích | 2 năm (dạng ẩn danh) | Cải thiện dịch vụ |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Theo tiêu chuẩn GDPR |
| Liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền theo GDPR và pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. 789 Plus cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789 Plus đang lưu giữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết về mặt pháp lý.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@789plus.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". 789 Plus sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
09Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 789 Plus chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với mọi tài khoản mới. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số dư còn lại theo quy định và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789 Plus, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email support@789plus.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
789 Plus chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên – bảo vệ người chơi là trách nhiệm cốt lõi
10Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 789 Plus xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@789plus.app – chuyên mục "Chính sách bảo mật / Privacy"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
Nếu bạn không hài lòng với cách 789 Plus giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. Tại Việt Nam, cơ quan có thẩm quyền là Bộ Thông tin và Truyền thông.
789 Plus có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Phiên bản hiện tại: 3.1 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06, 2025. Phiên bản trước: 3.0 (15/01/2025). Lịch sử thay đổi có thể được cung cấp theo yêu cầu.